怎么开始写信？
在底部“信件”页，右下角的纸笔图标就是“写信”。 轻点“写信”：直接进入写信编辑器，适合日常随手记。写到一半想换个样式，可以打开左上角的“写信氛围”做有限调整。 长按“写信”：先搭配信纸，再写正文，写完后可标注停顿、完善信封、效果和音乐。生日或纪念日想细细准备一封信，可以选这种方式。
帮助中心
查找写信、分享、账号与数据相关的使用帮助。
写信与重温
写到一半，还能换信纸或字体吗？
可以打开写信编辑器左上角的“写信氛围”，选择本机已有的信纸、字体、氛围和音乐。这些选择只作用于本封信，不会改掉下一封信的默认选择。 换纸张或字体有两个条件：信件还只有一页，换后正文也放得下。如果新样式会让正文溢出，App 会提示不能应用；有两页或更多时，这两项会禁用，音乐和氛围仍可调整。 这里不提供字号、留白、纸边等详细自定义。想细细搭配，建议长按“写信”，在开始写正文前调整。
不知道写什么，在哪里找灵感？
不知道写什么时，可以在写信编辑器底部工具栏轻点灯泡图标“灵感”，浏览推荐，或选择“我的”里保存的灵感。选中后会显示在正文上方，供你参考，不会自动写进正文。 想让推荐更贴近最近的生活，可前往“设置 > 灵感 > 推荐偏好”调整。
写信需要选收信人吗？
不需要。可以当日记、记一段经历，或写下想对某个人说的话。写完先保存在本机，不会自动发送；是否分享，之后再决定。
正文写不下了，怎么加一页？
正文写满一页后继续输入，会自动续到下一页。 想提前另起一页，有两个入口： • 滑到最后一页下方，轻点加号。 • 轻点写信编辑器左上角四宫格的“页面管理”按钮，再轻点添加页面的卡片。 比如想把另一天的记录分开，可以手动加页，不必先写满当前页。
多加了一页，或不想保留某一页，怎么删除？
在写信编辑器左上角，轻点四宫格的“页面管理”按钮，长按要删除的页面卡片，再确认删除。 删除的是整页，包括这一页的正文、涂鸦和背面的后记，无法恢复。每封信至少需要保留一页。
后记是什么，怎么写？
后记是创作时写在每页信纸背面的一段话，与正文分开放。 在写信编辑器中，从信纸左边缘或右边缘横滑，翻到背面就能填写。也可以轻点左上角四宫格的“页面管理”按钮，再左右滑动页面卡片，翻到背面编辑。 它适合留下一句不想放进正文的小秘密，或几句更坦白的心里话。比如正文平静地记下一次见面，背面才写出当时没好意思说出口的心情。 后记属于这次创作；追记则是信件完成之后，再补上的新想法。
怎么分享信件？选哪种格式？
在信件列表中长按自己写的信，选择“分享”；阅读时，也可以轻点底部左侧的分享图标（方框向上箭头）。 MBX：适合保留完整信件，或让对方在见字里阅读和重温。正文、书写过程、图片、涂鸦和素材都保存在文件中，素材以后下架也不影响。 图片、PDF：方便直接查看、保存或转发。视频、Live Photo：适合展示可播放的书写过程。这几种格式无需见字也能看，但不能导回为完整信件。 收到他人的信件不能从这些入口再次分享。设有时间、地点、单页或局部保护的信件只能导出 MBX；仅有整信密码或问答保护时，作者验证后仍可使用其他格式。
怎么给停顿加一句说明？
写到一半去接电话、拿外卖，回来后可以为那段停顿留一句说明，重温时就知道当时去做了什么。 整信写作在写完正文后有停顿标注步骤，展开一处停顿即可选内置说明或填写文字。直接写信时，开启“设置 > 停顿标注 > 直接写信时显示”，并检测到多次或较长停顿后，也会在完成前出现。关闭此选项不影响停顿记录。 内置说明免费；自定义文字需要终身版、有效的见字通行证或可用的体验次数。
怎么重温写信过程？
打开信件先看到成稿。想看看当时怎么写、哪里改过，轻点右上角的“重温”按钮（环形箭头），即可回看当前页的输入、删改和停顿；底部控制栏可以暂停或继续，拖动进度条可跳到想看的位置。 退出这封信后不会保存播放进度。下次打开仍先显示成稿，重新重温会从头开始。
阅读时怎么翻页、看后记？
上下滑动切换正文页；从信纸左边缘或右边缘横滑，翻到背面看后记。 普通阅读时，换页先显示成稿。重温中切换页面，会保留本次查看期间各页的进度。
为什么搜不到受保护的正文？
时间、地点、页面或局部保护可能让部分正文不参与搜索。搜不到不代表内容丢失，可以从信件列表找到它，满足访问条件后再查看。 即使搜索结果中出现了这封信，打开时仍需验证当前的访问条件。
收藏、隐藏、删除和详情在哪里？
在底部“信件”页，长按一封信，会出现收藏、隐藏、删除和“查看详情”等操作。自己的信还可分享；支持回复的信件也会显示回信操作。
“回复这封信”会做什么？
回复会新建一封与当前信件相连的信，不会自动发送。比如重读以前写下的计划，想记录现在的进展，可以回复那封信；写完后，在“统计 > 信件图谱”中就能看到它们连在一起。 阅读时，底部中央胶囊内的左转箭头是回信入口：轻点直接写，长按先选信纸、进入整信回复。也可以在列表长按信件，或从信件图谱的节点详情卡进入。
怎么给以前的信补一条追记？
过了一段时间再读一封信，有了不同的感受，或想记下事情后来的变化，就可以添加追记。 阅读时轻点顶部的信件标题，或底部的“i”图标，打开信件详情；在“时间线”的输入框写下内容，轻点向上箭头保存。列表中长按信件、选择“查看详情”，也能到这里。 追记带着新的时间保存，不覆盖正文。后记属于写信时的表达，追记属于完成之后的补充；已保存的追记不能修改或删除，有新想法可以再追加。
如何切换信件列表的显示模式？
在底部“信件”页，轻点右上角的“…”菜单，再选“显示模式”。 想按时间回看，选“时间线列表”；想集中查看某位作者的来信，选“往来列表”，自己的信会归在“我写的”；想直接翻看信封，选“信件抽屉”。
写完后还能修改正文或删掉某段书写过程吗？
不能。草稿可以继续编辑；完成封存后，正文和原始书写过程就不能修改或局部删除。想补充内容，可以添加追记，或回复这封信。 导出视频或 Live Photo 时可以选取回放范围，不会改变原信件。
美化与自定义
想细调信纸、字号和纸边，在哪里设置？
长按“写信”，在写正文前的纸张选择页长按信纸，再选“自定义”。这里可以细调字号、辅助线、留白等；信纸边缘也可以选择样式、叠加或镂空方式及强度。“写信氛围”只供写到一半时快捷换选，不提供这些细调。 字号和横线、竖线开关免费；留白、正文颜色和辅助线细节需要终身版或有效通行证。部分信纸固定文字颜色；边缘资源也有各自的权益要求。调整不会改动以前完成的信件。
怎么调整邮票，或用自己的图片做邮票？
想给生日或纪念日的信配一枚特别的邮票，可以在整信写作完成正文后进入“信封 > 邮票”，长按邮票并选“自定义”。形状和拖动、缩放取景免费；白边、颗粒、油墨等质感调整需要终身版或有效的见字通行证。 用自己的照片做邮票：轻点邮票列表里的“+”，选择图片并调整取景。上传需要终身版、有效通行证或剩余上传体验次数。 修改资源库中的邮票只影响以后新放置的邮票，不会改变草稿中已经放好的邮票或已完成的信件。
音乐和效果在哪里调整？
想让重温时有背景音乐或氛围效果，可以在整信写作完成正文后进入“效果”页选择；写信时也能从左上角的“写信氛围”快捷选择已有音乐和氛围。 需要细调时，在“效果”页长按支持自定义的项目，再选“自定义”。音乐可调音量、淡入淡出和循环；部分开封效果可改内容或样式。氛围效果目前只能选择，不能调整密度、颜色等参数。应用自定义设置需要终身版或有效通行证。
资源怎么收藏或删除？
在选信纸、邮票或效果的资源面板中长按一个项目，可以收藏，方便下次找到；支持调整的项目还会显示“自定义”。自己上传的资源可从菜单中删除，内置资源不能删除。 写信编辑器里的“写信氛围”是快捷选择面板，不提供这些资源管理操作。
统计功能
统计页能看到哪些数据？
轻点底部“统计”，可查看总览、写作习惯和来信作者排行，并按本月、本年或全部时间筛选。比如想回顾最近写了多少，先看总览；想看看哪些作者的来信较多，查看作者排行。 轻点底部“统计”左侧的图谱按钮可切换到图谱，再轻点顶部的图谱名称，选择“来信关系图谱”或“信件图谱”。两个图谱固定查看全部时间。 统计只包含已完成且未隐藏的信件，草稿不计入。作者排行按收到的信件统计，不代表你给这些人发过信。
图谱显示“暂无数据”怎么办？
先确认已有完成的信件，且没有将它们隐藏。草稿和已隐藏的信件不会进入图谱；来信关系图谱中的其他作者，来自你收到的信件。 两个图谱都查看全部时间，不受统计列表的时间筛选影响。如果刚完成写信或导入，可以返回后重新进入；若仍无法加载，请通过支持与反馈联系我们。
图谱里的“+N”是什么意思？
表示还有 N 位作者或 N 封信未展开。免费来信关系图谱展示“我”和最多 3 位来信作者；免费信件图谱展示部分独立信件和回复关系，数据都来自你的真实信件。 轻点“+N”可查看升级方案。完整图谱、保存图谱配置及部分分享自定义，需要终身版或有效通行证。
功能使用
能把导入信件里的资源保存到自己的资源库吗？
喜欢收到的 MBX 里某张信纸或某枚邮票，想在自己的信里用，可以在阅读时出现的资源保存提示中选择“保存到资源库”。信纸、贴纸、邮票、音乐等可保存项目会在提示中列出，不会自动保存；此功能需要终身版或有效的见字通行证。 字体可能只含阅读这封信用到的字，不提供保存为完整字体。正文照片等个人内容也不作为素材保存。不保存这些资源，仍可正常阅读和重温原 MBX。
有 Android 或网页版吗？
目前没有 Android 或网页版 App。当前支持的平台及系统要求可在 App Store 查看；其他平台有进展时会另行公布。
点了“不再提醒”后还能找回引导吗？
可以。前往“设置 > 存储与数据管理 > 缓存管理 > 重置引导提示”，即可重新显示被你隐藏过的引导提示。
账号与设备
账号权益可以在几台设备上使用？
在“设置 > 权益与方案 > 我的权益 > 管理设备”查看可激活数量和当前状态。激活权益不会同步信件。 换机可能需要等待页面显示的时间；当前设备不能从这个页面自行移除。遇到问题可联系支持。
付费相关
终身版和见字通行证怎么选？
目前两者包含相同的功能与资源权益。终身版一次购买；见字通行证按月或按年订阅，在有效期内使用。价格以 App 内和 App Store 显示为准。
见字通行证到期后，已经上传和调好的邮票还能用吗？
可以。已经上传的邮票会继续留在你的资源库，保存过的形状、取景、白边和纹理也会保留，并可继续用于新的信封。通行证到期后，形状和取景仍可调整；要修改白边和纹理，需要终身版或有效的见字通行证。再次上传新邮票时，需要终身版、有效的见字通行证，或可用的上传体验次数。
什么时候会扣体验次数？
浏览和预览不扣次数。后记、自定义停顿标注，以及可试用的高级开封、氛围和音乐资源，在完成信件时确认使用；自有资源上传在成功后扣次。已包含在终身版或有效通行证中的能力不扣免费次数。 次数在登录后归入当前账号，不同账号分开计算。完成信件时可能需要联网；网络不可用可稍后重试或先留草稿。 次数已确认但保存失败时，重试完成同一封信不会重复扣次。次数用完，可以换成已解锁的资源或升级；没有试用选项的资源需要先解锁。
买过了，怎么恢复权益？
登录见字账号，在“设置 > 权益与方案 > 我的权益”轻点“恢复购买”。系统会同步账号权益，并在需要时检查当前 App Store 账户的购买。 如提示设备名额或换机等待，请按页面指引处理。恢复的是使用权益，不会找回已删除、卸载丢失或其他设备上的信件。
隐私与数据
信件、页面、区域保护有什么区别？
想保护整封信，选“信件”；只想保护其中一页，选“页面”；想把某几句单独遮住，选“区域”。同一页不能同时使用页面和区域保护。 整信密码和问答保护免费；时间、地点，以及页面或区域保护，需要终身版或有效的见字通行证。 设置的条件也约束作者自己，比如设定未来才能打开，就不能提前查看。打开时先检查时间、地点，再按需验证密码或答案。
怎么设置或追加信件保护？
完成信件后，在底部“信件”页长按自己写的信，再选择“权限控制”。草稿不启用这类保护。 只有作者能追加保护；已有密码或问答时，须先通过原来的验证。已设置的条件不能修改或移除，只能追加尚未设置的条件，正文不会改变。
信件会自动上传或云同步吗？
不会。当前版本中，信件正文、附件和 .mbx 内容默认只保存在本机，不会因为登录账号或写完一封信而自动上传。需要备份或发送时，请主动导出，并保存到你信任的位置。
数据分析会收集信件内容吗？
不会。使用与诊断信息不包含信件正文、标题、图片或附件文件，也不包含搜索内容。 不想参与时，可以在“设置 > 隐私与数据”关闭“使用与诊断信息”，不影响正常使用。
怎么申请导出或删除统计数据？
在“设置 > 隐私与数据”填写“结果通知邮箱”，再选择“申请导出统计数据”或“申请删除统计数据”。申请由人工处理，完成后会通知你。 这里处理的是统计数据，不是信件备份；完整应用数据的一键导出与删除尚未开放。
删除信件后还能恢复吗？
不能。信件删除后就是永久删除；如果删除前没有主动导出备份，App 不会保留额外云端副本，也没有回收站可恢复。
卸载 App 会删除信件吗？如何备份重要信件？
卸载 App 通常会移除这台设备上的本地信件。系统级设备备份能否恢复内容，取决于 iOS 与备份设置，见字无法保证。 卸载、换机前，建议在信件列表长按自己的重要信件，选择“分享”，导出 MBX 后保存到云盘、“文件”或其他可靠位置。收到的信件，请另外保管好原始 MBX 文件。仅保留在 App 内，不算额外备份。
加密信件为什么显示默认封面？能隐藏真实封面吗？
显示真实封面需要开启“缓存加密信件封面”，并在解锁信件后生成缩略图。没有可用缓存时，列表会显示默认封面。封面显示不代表正文已解锁，打开仍需验证。 如果不希望别人在列表中看到以前解锁过的封面，前往“设置 > 存储与数据管理 > 缓存管理”，关闭“缓存加密信件封面”，再轻点“清理加密信件封面缓存”。
选择图片时，见字会扫描整本相册吗？
不会。见字只处理你通过系统选择器主动选中的图片，用于头像、自定义资源或信件装饰；不会在后台遍历或分析整本相册。
应用锁、隐藏空间和信件访问保护有什么区别？
应用锁保护整个 App 的入口。在“设置 > 隐私与数据”开启“应用锁”（免费）后，App 在后台停留 1 分钟或更久再返回时，需要 Face ID、Touch ID 或设备密码验证。 隐藏空间适合把个别信件从普通列表藏起来，需要终身版或有效的见字通行证。在列表长按信件选择“隐藏”，再长按底部“信件”入口并通过验证，即可查看。 信件访问保护跟着信件本身：整信密码、问答免费；时间、地点、单页或局部保护需要终身版或有效的见字通行证。
见字会保存 Face ID 或 Touch ID 数据吗？
不会。生物识别由 iOS 在设备本地完成，见字只收到验证成功或失败的结果，无法读取、保存或上传你的面容与指纹原始数据。
如果很多年后 App 不维护了，我的信还能看吗？
能。只要你保留了一份可正常读取的导出文件，就不会因为见字停止维护而失去阅读它的途径。.mbx 会把正文、书写过程、附件和阅读所需资源保存在同一个文件中；见字目前也已经提供图片、PDF、视频和 Live Photo 等导出方式。 我们会持续兼容已经生成的 .mbx 文件；即使未来停止维护见字，也会提供可下载、可离线使用的独立阅读工具，至少让正文、图片与手写内容能够继续查看。 受密码保护的信件仍需使用原密码，并只在你的设备上解锁；文件和密码不会因此上传到服务器。这项承诺保障长期可读，但不能找回因设备损坏、误删或卸载 App 而丢失的唯一副本。